10月底,刘强东花了7个亿终于摆平了明州事件,“隐居”两年的他开始回归公众视线。
近日,刘强东自明州事件后首次发声,宣布京东高管降薪10%-20%,并拿出100亿为基层员工设立“住房保障基金”和扩充“员工子女救助基金”,赢得舆论一片称赞。
原因有二:
第一,企业有困难,刘强东以身作则,先砍高管的收入,保护基层的收入;
第二,企业有困难,刘强东依旧牵挂“兄弟们”的买房问题,搞了个百亿的基金。
如果这个消息由京东人事宣布,传播力至少减一半。由刘强东宣布,打上了个人IP,传播力呈指数级上升。
其实,在京东砍高管薪酬前,苏宁高管已集体降薪1年,同样没动基层的工资;在京东设立“住房基金”前五年,阿里已开始自建公寓半价卖给员工,如果钱不够,蚂蚁金服还能提供一笔无息贷款。
很多企业做了相同的事儿,却没被公众记住,因为他们都缺少一位处处把员工当“兄弟”的东哥。
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对刘强东树立“兄弟”人设,起到决定性作用的是一档名为《遇见大咖》的专访节目。
《遇见大咖》采访了诸多中国商界的头面人物,但别人都在商言商,多聊与生意相关的话题。唯独刘强东毫不避讳的向观众呈现自己的私生活,贡献了好几个被网友广为流传的“名场面”。
名场面一:东哥不忘本,回老家无差别发钱。
人们常用“天上掉馅儿饼”讽刺那些想不劳而获的人。刘强东回宿迁老家时,给村里老人送上了一份“大馅儿饼”,见面就送一份万元红包。
面对镜头,一位老大娘激动地说:“还是大强子好!我亲儿子也没给过我这么多钱!”
这段镜头主要展现刘强东不忘本的精神。他多次表示,当年自己走出村子时,村民们为他凑了500元和76个鸡蛋。
反面代表是曹德旺和郭广昌。20多年来曹德旺捐款超百亿,却没有一分钱捐给家乡,据说是贫寒时被老家人欺负得够呛;郭广昌理由更直接,他说:农村的事儿太复杂,捐不捐都遭人骂,索性不捐。
名场面二:东哥请快递员吃饭,当场斥责高管:我气得想打人!
刘强东请老家的快递员吃饭,对所有快递员以“兄弟”相称。席间他面露凶色地斥责高管:“今天我去了正在建的公寓,我气得想打人!我说要建的是高级单身公寓,他们还在搞四人一间!我要求他们立刻整改!”
这段镜头主要展现刘强东心系基层员工,不但给员工发工资,还关心员工的生活。为了让兄弟们早日买上房,不惜每年多花50多亿交齐“五险一金”。
这点必须肯定刘强东,翻看京东财报,每年有百亿资金用于五险一金的缴纳,没有为了短期利润牺牲员工的利益。
名场面三:东哥谈奶茶妹妹:“我脸盲,不知道她漂不漂亮。”
全中国都知道奶茶妹妹是美女,偏偏娶了她的刘强东不知道。这里明显在说谎,刘强东想把自己包装成一心扑在事业上,不管美色的圣人。后来的明州事件证明了东哥也是凡人,喝多了也会犯错。
《遇见大咖》的三个名场面成功塑造了刘强东重情重义,心系基层,永不忘本的形象。其中真真假假有多少,大家可自行判断。
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在明州事件之前,刘强东可能是中国形象最好的商人。与马云相比,刘强东是白手起家的典型,曾有自媒体吹捧他为“中国最后的寒门贵子”。
刘强东的父母是地道的农民,忙时种地,闲时跑船,一年忙到头,家里仍吃不上白米饭,常用红薯充饥。
直到现在,刘强东想到红薯依旧想吐。马云则不同,出生于大城市杭州,享受粮食配给,父亲是曲协主席,虽不是大官,但起点比普通人高多了。
网友都爱听白手起家的故事,刘强东的形象早已不是京东,而是一股人格魅力的感召,很多喜欢刘强东的人变成了京东的铁粉,一针一线全在京东买。
但完美的人设也给刘强东戴上了紧箍咒。
2019年,京东人事发布邮件,要求坚决开除三类员工:不能拼搏的人、业绩差的人、性价比低的人。
消息是京东人事发的,骂名全被刘强东接了。媒体一哄而上,调侃说:不能赚钱的员工不是我刘强东的兄弟。
京东一次非常正常的人事优化,在刘强东的光环下,变成了翻脸不认兄弟、背后插兄弟两刀的故事。
急得京东公关找了几个一线快递员工出来辟谣:我们没有被开除,东哥还是把我们当兄弟的,现在企业经营困难,我们要主动多干活,在东哥的激励下,我们的收入非但没减少,还多了!
《左传》云:君以此始,必以此终。人设立得太高,终会反噬本人。京东股价跟着收获了好几个跌停。
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刘强东深陷明州丑闻后,京东遭遇了成立以来最大的舆论危机。
这家被深深打上个人印记的电商公司,似乎有跟着刘强东一起完蛋的危险。另一家电商平台开会时,老板明确要求:“抓住刘强东被捕,这个千载难逢的机会,干翻京东。”
幸亏,刘强东平时给所有兄弟们交“五险一金”,交到了一些真兄弟。任凭舆论风暴如何责难,京东内部始终保持高度团结,把一个完整的京东交还给了刘强东。
没有像黄光裕入狱后,国美内部爆发严重的股权争端,高管派和家族派大打出手,两败俱伤。等黄光裕出狱后,国美早已沦为一个可有可无的配角。
其实,现在每个大公司内部的市场部都有给老板量身定制人设的部门。比如格力空调给董明珠塑造的女强人形象;万达给王建林塑造的土豪形象;恒大给许家印塑造的“伟光正”形象。
最成功的还要数刘强东,某上市公关公司的老板感叹:刘强东一个人就抵得上其他公司一个市场部,足见其影响力之大。
今天发布的内部信,只是刘强东归来的前传,很快那位重情重义,心系基层,永不忘本的东哥又会活跃在媒体的镜头下。
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