健康状况恶化后的伊恩·里夫斯(图片来源:莎伦·麦康奈尔 Sharon McConnell)
理事会和疗养院完全失败了
❑ 姐姐为了解他的现金使用情况而奋斗了四年
❑ 花在女装、玩具上的钱
莎伦·麦康奈尔 (Sharon McConnell) 与莱斯特市议会 (Leicester City Council) 和马斯顿法院护理院 (Marston Court Care Home) 进行了四年的斗争,以查明她哥哥财务状况的真相——但她的问题仍然多于答案
汇编: 龙子 ✍️
伊恩·里夫斯(Ian Reeves)是一名严重残疾男子,他住在莱斯特的马斯顿法院护理院,直到202112年2月去世。他的妹妹莎伦·麦康奈尔(Sharon McConnell)发现,养老院将他的大量钱花在他无法使用的物品上,例如妇女和儿童的衣服、化妆品、香水、脊椎按摩、尊巴舞课程和手足病——尽管他坐在轮椅上并且没有妻子或孩子。她与莱斯特市议会和疗养院进行了四年的斗争,以查明他的财务状况的真相。
伊恩·里维斯 (Ian Reeves) 是一名居民 马斯顿苑护理院 从 2007 年到 2021 年 2 月去世,他一直住在马斯顿路。他的姐姐莎伦·麦康奈尔 (Sharon McConnell) 在他们的母亲于 2018 年去世后成为他的近亲,并对他所接受的护理和他的钱的花销方式产生了严重的担忧。
然后她向家人和家人投诉 莱斯特市议会 – 这导致了一场为期四年的斗争,以揭露这所房子如何花他的钱的真相。 现在,马斯登法院和委员会最终都被地方政府和社会关怀监察员认定犯有辜负她兄弟和管理不善的罪名——但莎伦说,她仍然需要回答更多关于可疑支出的问题。
沙龙说:“我们无法进入他的卧室。 直到我们在 2019 年开始要求更多隐私,因为他正在接受临终关怀,我们才意识到事情不应该如此。
“当我真正进入他的卧室时,我看到里面空无一人。就像一间牢房,他坐在破旧的轮椅上。”
沙龙随后要求作为唯一任命者接管她兄弟的财务,但最初遭到理事会拒绝。 然后,她向法院申请成为议会的代表,并保留被任命者的角色,并获得批准。
她说:“我在 2020 年 7 月成为副手,那时我要求审计、账目,告诉我你用他的钱做了什么,告诉我你用他的照顾做了什么。 我对自己的发现震惊得难以置信。
“他的银行账户里有数千人。 这些年来,投入了数千英镑,也提取了数千英镑。 他们给了我一些收据和一些记录表,上面写着他的钱花在了什么地方。 所以我有一张 280 英镑现金的手写收据,圣诞节。
“他从来没有过那些玩具……他死后它们不在他的东西里”
莎伦·麦康奈尔 补充说:“还有 Primark、女装、童装和玩具、化妆品的收据……收据表明这些不是为他买的东西。
“有一些拖拉玩具的收据。 他的手或腿不能动,弓着背,头也抬不起来。 这些严重残疾的人可以使用设备,我真的不同意他应该有一个适合两岁孩子的儿童玩具,因为他有残疾并且行动不便。
“你会原谅某人买了他们认为适合他的东西,但这是很多 玩具. 他没有那些玩具,我们从没见过他带这些玩具,而且他死后这些玩具也不在他的东西里。”
伊恩 (Ian) 于 2021 年在医院去世,享年 54 岁,当时他正在等待被转移到新的疗养院。 沙龙说他的健康状况急剧恶化,家人认为他在别处会过得更好。
“他不能走路,不能说话,他的头枕在胸前。 他的头长大了,所以我很担心他脑袋里的积液,他的情况非常糟糕。 他搬进来能站起来说话。”
莎伦还发现她坐在轮椅上的哥哥的钱花在了尊巴舞课程和手足病治疗上,她也觉得很奇怪。 委员会告诉她,尊巴舞课程经过特别改编,他很喜欢参加。
钱不见了——财务记录也不见了
但是在衣服、化妆品和玩具上的花费仍然让莎伦不满意,她还注意到每周有 250 英镑作为个人需要津贴存入她哥哥的一个账户,而她被告知应该只有 96 英镑.
这笔钱已累计超过 11,000 英镑,本应在引入新的预付卡系统时转移。 但这笔钱并没有被转移,而且房屋将账户存档,这意味着它和议会都失去了对现金的追踪。
Ian 的福利金被支付到另一个账户,而且累积的数额如此之高,以至于他本应被取消资格,无法申请收入补助,也没有资格让理事会资助他的护理。
Sharon 向养老院询问了更多信息,但认为回应时间太长,并且只提供了 2018 年的财务文件。它说 Ian 的钱是“按照政策”管理的,但承认其记录有限。
沙龙随后敦促市议会、警方、 护理质量委员会 和监察员进行自己的调查。
CQC 没有进一步处理此事。 莱斯特郡警察 开始调查此案,但告诉委员会,在开始调查此事后大约十周,刑事调查没有进展。
该委员会还重新启动了保障调查,该调查耗时四个月才完成。 它得出的结论是,这所房子对她哥哥的财务管理不善,他的超过 1500 英镑的钱“下落不明”。 它责令该院道歉,退还欠款,并对其管理居民财务的政策进行审查。
但该家庭不接受委员会的调查结果,并声称在尊巴舞课程、服装和玩具上的支出都能满足伊恩的需求。
“关于这笔钱是否本可以更好地用于满足他的需求,总会有一个问题”
监察员此后得出结论,议会和家庭对伊恩的财务管理不善。 它的报告仅将伊恩称为“C 先生”,强调了这两个组织的一系列错误。
它说:“据我了解,理事会无法找到证据证明它在担任 C 先生任命的这些年里曾对他的财务状况进行过审查,这是一个非常严重的问题。
“委员会的失败让 C 先生更容易受到经济虐待。 此外,由于没有人检查花了多少钱或如何花钱,这导致 C 先生的账户中积聚了大量储蓄(总共超过 30,000 英镑),这本不应该发生。
“总会有人质疑,如果进行定期审查,这笔钱是否可以更好地用于满足 C 先生的需求。 也许,C 先生本可以用这些账户中的钱享受更多的款待、郊游或假期。 可悲的是,C先生已经去世,这种对他的不公是无法弥补的。”
它补充说:“总的来说,理事会管理 C 先生财务的方式存在严重失误。”
监察员还指出,关于伊恩的钱是如何花在妇女和儿童服装、玩具、化妆品以及大量其他衣物和洗浴用品上的,仍然存在悬而未决的问题。 它还批评了委员会完成保障调查所花费的时间,未能解决问题以及房屋缺乏适当的记录。
该委员会已同意向莎伦道歉,支付她 500 英镑的赔偿金并审查保护报告。
监察员还对委员会处理沙龙要求监督其兄弟财务状况的方式进行了第二次调查。
它得出的结论是,在不反对她成为副手的情况下,委员会拒绝她全面控制的决定是没有意义的。
该委员会还同意偿还她通过法院申请成为他的代理人的一半法律费用。
理事会和家庭道歉
莱斯特市议会发言人说:“很抱歉,我们对这名居民的财务管理没有达到应有的标准,经过我们自己的调查,我们已经审查并更新了我们的程序,以确保这种情况不会再次发生。
“我们接受监察员的调查结果,并已向投诉人道歉。 我们已经执行了一些提出的建议,并且正在完成其他建议。”
Marston Court 的一位发言人说:“伊恩·里维斯先生是一位宝贵的居民,他在 Marston Court 幸福地生活了 14 年。 他的母亲非常支持他的安置,并定期探望他,因为她住在附近,直到她去世为止。 我们对失去亲人的所有家庭表示最深切的同情。
“我们很抱歉 莎伦·麦康奈尔女士对她弟弟的照顾不满意,我们承认监察员在管理收支方面强调了一些良好的实践经验教训,并且已经采取行动将这些经验教训付诸实践。 但是,我们不承认提出的其他一些问题。
“Marston Court 已被护理质量委员会正式检查并评为优质住宅,为住户提供优质、安全、有效和贴心的服务,住户的健康、福祉和舒适是我们的首要任务次。 我们努力为我们在 Marston Court 照顾的人们打造个性化的房间,委员会和其他专业人士会定期拜访他们的家并参观 Reeves 先生的房间。”
问题多于答案
但 莎伦·麦康奈尔认为,在她付出所有努力以弄清他的财务处理方式之后,理事会和家庭的道歉显得空洞无物。 她仍然有一些没有得到回答的问题。
“他们的道歉几乎无关紧要。 这对我们意味着什么? 这不代表任何意思。 我们确实想说“推你的道歉”。 他们被迫道歉,这就像让一个顽皮的孩子为他们的不良行为道歉。
“我们现在不能为他改变,”她说。 “但我真的很抱歉,在他还活着的时候没有解决这个问题,所以我们可以为他改善一些事情。
“他的庄园里有数千人失踪,但没有任何证据可以证明。 不仅如此,没有一日游或假期或郊游,没有生活质量。
“他带来了很多钱,所以是的,我非常肯定他们对失去他感到遗憾,因为他们每个月都损失了一大笔钱,他们可以随意动用。 我仍然对此很生气。”